Publicidad engañosa - Chile

DERECHOS DEL CONSUMIDOR. PUBLICIDAD ENGAÑOSA. COMPETENCIA. ABUSO DE FUNCIONES. El artículo 2° bis excluye de la aplicación de las normas de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, entre otras materias, aquellas referidas a la prestación de servicios regulada por leyes especiales, salvo en lo relativo al procedimiento en las causas donde esté comprometido el interés colectivo o difuso. En cambio, el artículo 50 A, al precisar la competencia, si bien se remite al artículo 2° bis letra b), lo hace especificando que se refiere a las acciones que allí se mencionan, sea que emanen de esa misma ley o de otra diversa. Cuando el legislador extrae de la competencia del juez de policía local algunas cuestiones que deja a la justicia civil, lo hace remitiéndose exclusivamente a las acciones a que se refiere el artículo 2° bis letra b), esto es, a aquéllas acciones de interés colectivo o difuso sea que se originen en esta misma ley o en otra diversa. Si lo que se denuncia es la existencia de publicidad engañosa, que corresponde a un derecho regulado en esta misma ley, se trata de un derecho normado en esta ley para un servicio que tiene regulación en leyes especiales. Si afecta el interés colectivo o difuso de los consumidores y su derecho a solicitar indemnización, debe recibir aplicación el mismo procedimiento que contempla la Ley N° 19.496. No son de competencia del juez de policía local de acuerdo a lo que ordena el artículo 50 A, sino que del juez civil. Los Ministros y Abogado Integrante recurridos, han incurrido en falta o abuso que sólo puede ser enmendado por la vía disciplinaria.

EDUCACIÓN. UNIVERSIDADES. PROFESORES. Teniendo en consideración que el hecho de ingresar al estudio de una carrera, si bien puede dar más posibilidades de obtener un trabajo, no implica la certeza de que logrará a su término, de inmediato un puesto en el sector laboral, y no habiendo referencias serias sobre una publicidad engañosa de los cursos a realizar, constando en autos según la documentación agregada que se hicieron las clases, entregando los conocimientos que se habían ofrecido, tanto es así, que la denunciante ha reconocido haber cursado completamente el primer semestre, retirándose por sentirse desilusionada de la carrera, sin perjuicio de reconocer que uno de los profesores el subprefecto de Investigaciones, le indicó seguir investigando acerca de la carrera.

Contrato de compraventa. Acción persecutoria de la responsabilidad civil. Publicidad incumplida. Daños y perjuicios.

En el año 2004 se publicó la última modificación que se ha realizado hasta ahora a la LPC a través de la ley N° 19.995, la cual introdujo materias no contempladas hasta ese momento, tales como; el acceso a la infonnación básica comercial, la regulación expresa de la publicidad falsa o engañosa, el derecho a retracto en contratos específicos, entre otras materias.