Derecho de información - Chile

El suministro de información como técnica de protección de los consumidores: Los deberes precontractuales de información Mejor documento

Revista de Derecho Universidad Católica del Norte
En el ámbito nacional como en el comparado, existe acuerdo respecto a la necesidad de proteger jurídicamente a los consumidores en sus relaciones con los proveedores. Una cuestión diversa de la anterior -pero cercanamente relacionada- consiste en determinar cómo proteger a los consumidores. En torno a esta última interrogante se endereza este trabajo. Sabemos que existe una relación su% cientemente evidente entre las razones que justi% can la protección de los consumidores y las técnicas a que se recurra para hacerlo. Por lo tanto, una percepción más agudizada acerca del por qué proteger a los consumidores debería contribuir a agudizar nuestra comprensión acerca de cómo hacerlo. Respecto de la primera pregunta, señalaré que la razón se encuentra en una desigualdad en la posición negocial que suele caracterizar la situación de los consumidores y proveedores en las relaciones de consumo. Dicha desigualdad, en una parte muy relevante, se explica por la presencia de asimetrías informativas. Una de las técnicas más frecuentes para nivelar la desigualdad entre proveedores y consumidores es el suministro de información a los consumidores, que nos entrega la respuesta a cómo protegerlos. Para ello, advertiré que existen diversas formas de proveerla y centraré mi atención en aquellas que se imponen sobre los privados, para luego examinar la regla general de deberes precontractuales de información en la ley Nº 19.496 sobre protección de los consumidores.
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  • Libros y Revistas
  • El Amparo del Derecho de Acceso a la Información Pública
    Este artículo analiza el recurso o acción contenciosa administrativa especial de amparo de acceso a la información pública, establecida por la L. Nº 19.653, de 1999, desde una perspectiva teórica y dogmática. Luego de analizar los aspectos teóricos de lo contencioso administrativo y el sistema chileno de acciones o recursos especiales contencioso administrativos, los autores se detienen en el estudio de la responsabilización de la Administración y los agentes públicos, todos los cuales proveen el marco para el estudio de la mencionada acción judicial en el contexto del ordenamiento jurídico chileno. Finalmente, basados en estos elementos, los autores presentan un estudio de la acción judicial señalada, cuya finalidad y características la distinguen en el campo de lo contencioso admin...
  • El acceso a la información como derecho
    La conceptualización del acceso a la información como un derecho es aún reciente. En los últimos años ha comenzado a discutirse en nuestro país la justificación y los alcances de este derecho que aún no ha adquirido un perfil definitivo en la jurisprudencia.
  • Aportes a la justicia constitucional sustentados por la prof. Luz Bulnes como ministra del tribunal constitucional
    El derecho a la información : Un derecho constitucional implícito - 2. Normas de interpretación constitucional - 3. Un fallo didáctico
  • La jurisprudencia del consejo para la transparencia sobre acceso a la información pública y seguridad de la nación
  • La protección del derecho de acceso a la información pública y el interés nacional como causal para su restricción. Análisis de la sentencia de la Corte Suprema causa Rol N° 13510-2013
CS acoge protección contra colegio por rechazo de menor
En fallo unánime, la tercera sala de la Corte Suprema acogió el recurso de protección presentado en contra de colegio de La Serena, que denegó la entrega de los resultados de las pruebas de ingreso de menor al nivel playground del establecimiento. La sentencia del máximo tribunal del país, determinó el actuar ilegal y arbitrario de la parte recurrida al no proporcionar los resultados de la postulación del menor. Ver Resolución.
24 Mar 2017
Dictamen sobre derecho a la información por reforma laboral
La nueva ley permite a los sindicatos solicitar antecedentes sobre las remuneraciones de los trabajadores, pero pidiendo autorización a sus afiliados. El dictamen da cuenta de que las empresas deben poner a disposición de los representantes de los trabajadores información periódica, específica, para la negociación colectiva y también por cargos o funciones de los trabajadores. Leer Noticia.
16 Dec 2016
Nuevos contenidos
Se ha incorporado el recurso Revista de Derecho. Transparencia y acceso a la información (desde el número 1-2013, Enero 2013)
15 Sep 2016
Infracción a los derechos de propiedad industrial
En fallo unánime Segunda Sala de la Corte Suprema rechaza Recurso de Casación en el Fondo y mantiene condena a empresas por infracción a los derechos de propiedad industrial en la importación y distribución de vodka. Máximo tribunal la sentencia recurrida no evidencia una transgresión de las pautas de valoración de las pruebas, por cuanto sus presupuestos fácticos se estructuran sobre la base de la concatenación de la información que arrojan las distintas evidencias, de las cuales previamente se exteriorizó su contenido, satisfaciendo el raciocinio judicial las condiciones legales pertinentes. Leer Sentencia.
18 Jul 2016
Venta de Entradas. Ilegalidad de cláusulas
En fallo unánime, Segunda Sala de la Corte Suprema acoge Recurso de Casación en el Fondo presentado por el Servicio Nacional del Consumidor y determina que la cláusula que dice política de privacidad de Ticketmaster, es abusiva y vulnera normas contenidas en la ley de protección de los derechos del consumidor. Para el máximo tribunal la cláusula autoriza a la empresa a utilizar la información obtenida a través del sitio para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos de los usuarios, enviar publicidad de acuerdo a sus intereses específicos y conducir investigaciones de mercadeo. Leer Sentencia // Sentencia de Reemplazo.
12 Jul 2016
Traspaso de información tributaria
Tratado de traspaso de información tributaria rige a partir del próximo año, de esta forma, ningún gobierno podrá negarse a entregar la información requerida por otro invocando el secreto bancario. Leer Noticia.
11 Jul 2016
Querella Presidenta de la República
Para la ex relatora para la Libertad de Expresión de la Organización de Estados Americanos (OEA) y experta en derecho internacional, Funcionarios públicos no pueden recurrir al derecho penal para enjuiciar a quien difunde información u opiniones sobre su gestión. Leer Noticia.
3 Jun 2016
Tortura en Chile
Informe Anual sobre Derechos Humanos de la Universidad Diego Portales señala que hay torturas en Chile, ya sea como forma de castigo o represión, o como medio para obtener una información determinada del proceso penal. Leer Noticia.
20 Oct 2015
Regulación de la Fertilidad
Con fecha 25 de septiembre, se publicó en el Diario Oficial el Decreto Nº 62, de 2015, del Ministerio de Salud, que Modifica decreto supremo Nº 49, de 2011, reglamento para el ejercicio del derecho a recibir educación, información y orientación en materia de regulación de la fertilidad.
28 Sep 2015
IV Jornadas de Derecho Penal
Corte de Apelaciones de Rancagua invita a las “IV Jornadas de Derecho Penal” a realizarse el próximo martes 02 de diciembre a las 15:00 horas en el Teatro Regional de Rancagua. El tema para este año es "Nuevos Retos de la Responsabilidad Penal en la Empresa" y contará con la presencia de destacados especialistas. Mayor Información. (Poder Judicial).
26 Nov 2014
Seminario Internacional sobre Protección de Datos Personales.
Este viernes 14 de noviembre desde las 08:30 horas, se realizá en el Aula Magna de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile el Seminario “Tendencias Internacionales sobre Protección de Datos Personales” Mayor Información.
12 Nov 2014
Invitación Seminario “La protección de los Derechos Humanos en Chile”
Este jueves 16 y viernes 17 de octubre de 2014 entre las 10:00 y 20:00 horas se realizará el Seminario “La protección de los Derechos Humanos en Chile”, actividad organizada en conjunto por las Universidades Mayor y de Talca, campus Santiago. La actividad se realizará en Quebec #415, Providencia, Santiago. Mayor Información
16 Oct 2014
¿Superintendencia del Consumidor?
Modificación de la Ley del Consumidor que impulsa el Gobierno supone un cambio diametral en el modelo existente pasando desde un Sernac abocado a promover la información de los consumidores y la defensa de sus derechos en sede judicial, a constituir a ese servicio en una suerte de superintendencia con plenas atribuciones para dictar la normativa aplicable a una gran variedad de mercados, fiscalizar su cumplimiento, exigir conciliación en caso de conflicto, imponer sanciones e incluso indemnizaciones. Leer Noticia
10 Oct 2014
Noticias. El Mercurio. Derecho al Olvido.
Senadores presentan Proyecto de Ley para instaurar el “Derecho al Olvido” tras repercusiones del fallo de la Corte Europea que obliga a los buscadores de internet a eliminar información sobre ciudadanos en la red. Leer Noticia
18 Jun 2014
Legislación. Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.
Hoy se publicó en el Diario Oficial el Decreto Nº 18 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones, norma que velará por los derechos de los usuarios de telecomunicaciones, estableciendo reglas claras y obligaciones a los proveedores y que entrerá en vigencia 120 días después de su publicación. Mayor información aquí (Vía SUBTEL)
13 Feb 2014
«derecho de informacion» en el mundo