Cláusulas abusivas - Chile

Modificación unilateral del contrato y pacto de autocontratación: Dos especies de cláusulas abusivas a la luz del derecho de consumo chileno. Comentario a la sentencia de la Excma. Corte Suprema de 24 de abril de 2013 recaída en el 'Caso Sernac con Cencosud Mejor documento

Ius et praxis
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  • Derecho Comercial. Tomo III. Volumen 1
  • Reglas generales de los contratos mercantiles
    Plan - Sección I. El perfeccionamiento de los contratos mercantiles - 2. La formación del consentimiento - Párrafo I. La oferta, proposición o policitación - 3. Concepto de oferta - 4. Requisitos de la oferta - 5. Revocación de la oferta - 6. Caducidad de la oferta - Párrafo II. La aceptación - 7. Concepto - 8. Requisitos de la aceptación - Párrafo III. Momento en que se perfecciona el contrato - 9. Distinción - 10. Solución de la legislación nacional - Párrafo IV. Lugar de la formación del consentimiento - 11. Importancia - 12. Solución de la legislación nacional - Sección II. La ejecución de los contratos mercantiles - 13. Cuestión previa - Párrafo I. La dación de arras - 14. Concepto de arras - Párrafo II. Los plazos mercantiles - 15. Definición - 16. Formas de computar los plazos...
  • Reglas generales de los contratos mercantiles
    Plan - Sección I. El perfeccionamiento de los contratos mercantiles - 2. La formación del consentimiento - Párrafo I. La oferta, proposición o policitación - 3. Concepto de oferta - 4. Requisitos de la oferta - 5. Revocación de la oferta - 6. Caducidad de la oferta - Párrafo II. La aceptación - 7. Concepto - 8. Requisitos de la aceptación - Párrafo III. Momento en que se perfecciona el contrato - 9. Distinción - 10. Solución de la legislación nacional - Párrafo IV. Lugar de la formación del consentimiento - 11. Importancia - 12. Solución de la legislación nacional - Sección II. La ejecución de los contratos mercantiles - 13. Cuestión previa - Párrafo I. La dación de arras - 14. Concepto de arras - Párrafo II. Los plazos mercantiles - 15. Definición - 16. Formas de computar los plazos...
  • Título II. Organización jurídica de la empresa
  • La protección del consumidor y la libre competencia
    . Introducción - Sección I. Aspectos generales del derecho del consumidor - 177. Idea de derecho del consumidor - 178. Evolución del derecho del consumidor - 179. Legislación chilena de protección del consumidor - 180. Noción de cliente e idea de consumidor - 181. Definición de consumidores o usuarios - 182. Requisitos del concepto de consumidor - 183. Diferencias entre los conceptos de clientela y consumidor - 184. Ideas de comerciante, empresario y proveedor - 185. Requisitos del concepto de proveedor - 186. Información básica comercial - 187. Noción de publicidad - 188. Concepto legal de contrato de adhesión - Sección II. El régimen legal de protección del consumidor - 189. Objeto de la regulación - 190. Ámbito de aplicación de la ley - 191. Excepciones al campo de aplicación de l...
  • Segunda Parte. Las fuentes de las obligaciones. La Teoría General del contrato
  • Principios fundamentales en materia de contratación. El contrato y sus límites
    . Explicación. I. La autonomía de la voluntad como principio fundamental de los contratos. 30. Explicación. 31. Enrique Barros Bourie. 32. Andrés Cuneo M. 33. Raúl Diez Duarte. II. La autonomía de la voluntad. Fundamentos. 34. Jorge López Santa María. III. La autonomía de la voluntad. Manifestaciones. 35. Explicación. 36. Jurisprudencia: Asociación Nacional de Ahorro y Préstamo con Cooperativa de Vivienda y Servicios Habitacionales. IV. La autonomía de la voluntad. Límites. A. La ley. 37. Explicación. 38. Jurisprudencia: Zolezzi Carniglia, Lelia y otra con Gallardo Cruz, Carlos. 39. Jurisprudencia: The Chase Manhattan Bank con Lancelotti, Hernán. 40. Enrique Barros Bourie. B. El contrato dirigido. 41. Explicación. C. La lesión. 42. Explicación sobre la lesión en Chile. 43. Explicació...
  • Libre Competencia y Monopolio
  • La explotación del monopolio y el abuso de posición dominante. Una aproximación al injusto monopólico de abuso
    - 5.1. El tratamiento normativo del abuso de posición dominante - 5.2. Posición dominante o situación monopólica - 5.3. Noción de abuso - 5.4. Autor(es) del abuso - 5.5. Objeto del abuso - 5.5.1. Destinados a explotar la renta monopólica - A. Precios injustos por causa del abuso monopólico o precios monopólicos - B. Discriminaciones arbitrarias monopólicas - C. Otras condiciones abusivas en las convenciones - D. Imposición de contratos atados - E. Asignación de zonas y de cuotas de mercado - F. Explotación de una instalación esencial - G. Sanciones ante cláusulas abusivas - 5.5.2. Destinados a preservar la renta monopólica - A. Abusos en el iter de la formación de una conven...
  • Terminología y clasificaciones
  • Nulidad total y parcial
    . En qué consiste esta clasificación - 90. Nulidad parcial - 91. Verdadero alcance de la doctrina de la nulidad parcial - 92. Caso en que la nulidad parcial produce la total - 93. La nulidad parcial en los actos unilaterales y especialmente en el testamento - 94. La nulidad parcial en los contratos y convenciones - 95. Jurisprudencia - 96. Caso especial de la nulidad parcial en las donaciones - 97. Caso especial de nulidad parcial en la constitución de censo - 98. La nulidad parcial en otras convenciones - 99. Principio general. Jurisprudencia - 99 bis. Caso del control de las cláusulas abusivas, principalmente en contratos de adhesión, y de la defensa del consumidor - 100. Doctrina y jurisprudencia francesas - 101. Otras legislaciones
  • Las Obligaciones. Tomo I
  • El Contrato
    . Pauta - Sección primera. Concepto y elementos d - 42. Definición - 43. Elementos d. Clasificación - 44. Requisitos de todo contrato - 45. Consentimiento exento de vicios - 46. Capacidad, causa, objeto y solemnidades. Referencias - 47. La intención de obligarse - 48. Los elementos propios de cada contrato. Clasificación - 49. Otros elementos d y exclusión de algunas figuras de la categoría de tales - 50. Existencia de intereses contrapuestos - 51. sólo rige situaciones transitorias de orden patrimonial - 52. La igualdad de las partes - 53. Los contratos de derecho público - 53 bis. Los contratos administrativos ante la Constitución de 1980. La concesión - 54. Los contratos leyes - Sección segunda. Clasificación de los contratos - 55. Enunc...
  • Jurisprudencia
  • Causa nº 13/2012 (Policia Local). Resolución nº 2934 de Corte de Apelaciones de Copiapo, de 4 de Mayo de 2012
    Foja:110 Ciento Diez A. de Copiapo Copiapo, cuatro de mayo de dos mil doce. VISTOS: Se reproduce la sentencia en alzada. SE TIENE ADEMAS, PRESENTE: DEG) Que el fundamento, tanto de la denuncia como de la demanda civil, se encuentra -entre otras-, en la infraccion que habria cometido la parte denunciada y demandada civil al articulo 16 letra g) de la Ley Nº 19.496, inserto dentro del parrafo 4DEG, titulado "Normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesion". La norma senalada prescribe que no produciran efecto alguno en los contratos de adhesion las clausulas o estipulaciones que: "g) En contra de las exigencias de la buena fe, atendiendo para estos efectos a parametros objetivos, causen en perjuicio del consumidor, un desequilibrio impor...
  • Causa nº 32696/2014 (Otros). Resolución nº 70224 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 18 de Mayo de 2015
  • Causa nº 3199/2008 (Otros). Resolución nº 20930 de Corte Suprema, Sala Tercera (Constitucional) de 31 de Julio de 2008
    Santiago, treinta y uno de julio de dos mil ocho. Vistos: En estos autos rol 3199-2008 don S.R.M.M., a fojas 38, dedujo demanda en contra de Texaco Chile S.A.C alegando que ésta ha realizado ininterrumpidamente actos que configuran conductas o prácticas contrarias a la libre competencia, según lo dispuesto en el artículo 3° letra c) del DL 211. Explica que tales conductas se manifiestan en el contrato de arrendamiento, hipoteca y mandato, así como en el de subarriendo y reventa que suscribió con Texaco Chile S.A.C., en los que se le impuso a su parte condiciones desproporcionadas, unilaterales e irracionales. Sostuvo que tales instrumentos -en cláusulas propias de un contrato de adhesión- asignan todas los riesgos y responsabilidades a su parte y ninguno a la demandada, respecto d...
  • Tratado de Responsabilidad Extracontractual
  • Abuso de derecho
  • Derecho Comercial. Tomo I. Volumen 1
  • La protección del consumidor y la libre competencia
    . Introducción - Sección I. Aspectos generales del derecho del consumidor - 177. Idea de derecho del consumidor - 178. Evolución del derecho del consumidor - 179. Legislación chilena de protección del consumidor - 180. Noción de cliente e idea de consumidor - 181. Definición de consumidores o usuarios - 182. Requisitos del concepto de consumidor - 183. Diferencias entre los conceptos de clientela y consumidor - 184. Ideas de comerciante, empresario y proveedor - 185. Requisitos del concepto de proveedor - 186. Información básica comercial - 187. Noción de publicidad - 188. Concepto legal de contrato de adhesión - Sección II. El régimen legal de protección del consumidor - 189. Objeto de la regulación - 190. Ámbito de aplicación de la ley - 191. Excepciones al campo de aplicación de l...
  • La buena fe contractual
  • Manifestaciones de la Buena Fe en las Diversas Fases o Etapas de la Relación Contractual
    La buena fe antes de la celebración del contrato. 2. La buena fe en la etapa de celebración del contrato. 3. La buena fe en la etapa de ejecución del contrato. 4. La buena fe una vez terminado el contrato.
  • Curso de Derecho Civil. Tomo III
  • Principios fundamentales en materia de contratación. El contrato y sus límites
    . Explicación. I. La autonomía de la voluntad como principio fundamental de los contratos. 30. Explicación. 31. Enrique Barros Bourie. 32. Andrés Cuneo M. 33. Raúl Diez Duarte. II. La autonomía de la voluntad. Fundamentos. 34. Jorge López Santa María. III. La autonomía de la voluntad. Manifestaciones. 35. Explicación. 36. Jurisprudencia: Asociación Nacional de Ahorro y Préstamo con Cooperativa de Vivienda y Servicios Habitacionales. IV. La autonomía de la voluntad. Límites. A. La ley. 37. Explicación. 38. Jurisprudencia: Zolezzi Carniglia, Lelia y otra con Gallardo Cruz, Carlos. 39. Jurisprudencia: The Chase Manhattan Bank con Lancelotti, Hernán. 40. Enrique Barros Bourie. B. El contrato dirigido. 41. Explicación. C. La lesión. 42. Explicación sobre la lesión en Chile. 43. Explicació...
ICA – Rechaza recurso contra alza de arancel de colegio
La corte de apelaciones de Antofagasta rechazó recurso de protección interpuesto por apoderados, a raíz del alza de arancel que impuso el establecimiento para el año 2017. En fallo unánime, la segunda sala de la corte de apelaciones resolvió que el alza de arancel en cuestión se realizó sin infracción de ley, y señalo además que la fecha en que se hizo la comunicación del alza, no imposibilita a los alumnos a optar a un cambio de establecimiento escolar. Sin perjuicio de que los recurrentes puedan seguir las vías judiciales o administrativas pertinentes si contrato contiene cláusulas abusivas. Ver sentencia
17 Ene 2017
Venta de Entradas. Ilegalidad de cláusulas
En fallo unánime, Segunda Sala de la Corte Suprema acoge Recurso de Casación en el Fondo presentado por el Servicio Nacional del Consumidor y determina que la cláusula que dice política de privacidad de Ticketmaster, es abusiva y vulnera normas contenidas en la ley de protección de los derechos del consumidor. Para el máximo tribunal la cláusula autoriza a la empresa a utilizar la información obtenida a través del sitio para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos de los usuarios, enviar publicidad de acuerdo a sus intereses específicos y conducir investigaciones de mercadeo. Leer Sentencia // Sentencia de Reemplazo.
12 Jul 2016
Cláusulas Abusivas
Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) junto al Sernac, presentaron una demanda colectiva contra Cofisa, actual administradora de la tarjeta ABCDin por cláusulas abusivas. Leer Noticia.
27 May 2016
Cláusulas Abusivas
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) inicia mediación colectiva con clínicas del país, tras detectar la existencia de cláusulas abusivas, que a juicio de la entidad, estarían vulnerando los derechos de los consumidores. Leer Noticia.
21 Oct 2015
«clausulas abusivas» en el mundo